Mise en place d’un numéro unique national pour joindre les services de renseignements de la DIRECCTE
Bonjour,
A compter du 2 avril 2019, un seul numéro permettra de joindre les Services de Renseignements en droit du travail de la DIRECCTE :
08 06 000 126
Les services en charge des renseignements des usagers, positionnés dans les unités départementales des DIRECCTE, participent à une mission essentielle de l’inspection du travail en délivrant, en proximité, une information sur le droit applicable aux salariés et aux employeurs, en particulier des TPE/PME.
L’objectif de la mise en place de ce numéro unique est de rendre le service encore plus visible et facilement accessible, tout en maintenant un service de proximité.
Ce numéro unique national, qui va remplacer les numéros existants, est associé à un Serveur Vocal Interactif (SVI national), permettant à l’usager de saisir le numéro du département de son lieu de travail pour orienter l’appel vers le service de renseignements territorial concerné, maintenant ainsi le lien de proximité entre usagers et services.
Ce dispositif n’entraîne pas de surcoût pour l’usager (prix d’un appel local).
Ce déploiement fait suite à la mise en production du numéro unique national dans deux régions pilotes, les Hauts-de-France et la Bretagne, depuis juillet 2018.
Nous vous remercions par avance pour la diffusion de cette information à vos réseaux professionnels.
Bien cordialement,
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Peggy TRONY Responsable du service mutations de l’emploi et des compétences – accompagnement des entreprises 01 49 56 29 41 / 07 60 54 46 32
DIRECCTE d'Ile-de-France Unité Départementale du Val-de-Marne Pôle Entreprises, Emploi, Economie Immeuble le Pascal Avenue du Général de Gaulle - CS 90043 94046 CRETEIL Cedex
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